BBI HELPT TMA MET KLANTSPECIFIEKE WAREHOUSING

Uit de samenvoeging van de drie bedrijven Thor Shipping & Transport (TST), MEO en ACS Logistics is eind 2016 TMA Logistics ontstaan. Een bedrijf met 220 werknemers, 2.000 meter kade en in Amsterdam, naast 120.000 m² warehousing, een terminal van 55 hectare. ‘De logistieke krachten van deze bedrijven werden gebundeld. Met TMA Logistics leveren we via de gezamenlijke inspan ningen van de werkmaatschappijen TMA Terminals en TMA Warehousing volop slimme logistieke oplossingen’, vertelt Lisette van Twuijver. ‘Dit doen we met warehouses en terminals in Amsterdam, Antwerpen, Velsen, Alkmaar, Beverwijk, Harlingen en sinds kort ook Lelystad en Utrecht. Zelf ben ik ongeveer 11 jaar geleden op de expe ditie van ACS begonnen. In de loop der tijd raakte ik steeds meer betrokken bij verschillende projecten, IT-trajecten en het opzetten van nieuwe integraties met klanten.’

OPSTART VAN TMA COLDSTORES

Een project waarbij onder meer Lisette en haar collega Désiree Bak op het gebied van automatisering intensief betrokken waren, was de opzet van een nieuwe BV binnen TMA Logistics: TMA Coldstores. Dit koel- en vrieshuis biedt temperatuur gecontroleerde opslag tussen de +5 en -18 graden Celsius in zes geautomatiseerde koelcellen. ‘We wilden gehoor geven aan een klantspecifieke wens’, licht Lisette toe. ‘Dat betekende het opzetten van een warehouse voor vruchtensappen en -concentraten, dat aan de hoogste standaarden van automatisering moest voldoen. Dat vroeg om een nauwgezette voorbereiding, want we moesten diverse processen op elkaar afstemmen. Zo maken we onder meer gebruik van een shuttle systeem dat pallets, zonder menselijke interactie, in en uit koelcellen haalt. En efficiëntie door automatisering is ook doorgevoerd in het vervoer van en naar de expeditie vloer. Dit wordt gedaan door AGV’s, wat staat voor Automated Guided Vehicles.’ TMA Coldstores is in februari 2024 geopend en is ontwik keld en ingericht naar klantspecifieke eisen (processen) en wensen. Dagelijks zijn hier inmiddels 20 medewerkers werkzaam. ‘Bij TMA is geen nee zeggen het uitgangspunt. We zijn enorm flexibel en doen echt alles om aan de wens van de klant te voldoen. Zo zorgen we voor verbinding met de klant. Bij de voorbereidingen voor het Coldstore project konden we wel wat hulp en advies gebruiken. Vanuit een samenwerking tussen Gam Bakker, Bolk en TMA werd een nieuw warehouse gebouwd voor het opslaan van cacao: GVCL (Green Valley Cacao Logistics). Bij de set-up van dit warehouse kwamen we vanuit TMA met Bolk en BBI in contact. BBI bood mijn collega Désiree aan mee te denken in het Coldstores-project voor de AGV-inrichting. Zo is de samenwerking ontstaan.’

KLANTSPECIFIEKE APPS

Business Engineer Maxim Bos van BBI nam het project grondig onder de loep. Hij bracht de logistieke processen helder in beeld, adviseerde over het stroomlijnen van deze processen en bood hulp met data, IT en het AGV-proces. ‘Mijn collega Daniël Roelink en ik hebben meerdere ondersteunende toepassingen gebouwd waarmee TMA prestatie-indicatoren kan bepalen en kwaliteitseisen kan meten en toetsen. Bijvoorbeeld een inspectie-app voor de kwaliteitscontrole van in- en uit gaande producten, sampling en afwijkingen registratie, evenals een dashboard dat de planning inzichtelijk maakt en via meetbare indicatoren (KPI’s) relevante informatie biedt voor het management om beslissingen te onder steunen. Dit werd allemaal klantspecifiek geïntegreerd bij TMA Coldstores’, legt Maxim uit. ‘En daarmee sluit de werkmethodiek van BBI goed aan bij onze wensen en speerpunten’, vult Lisette aan. We hoeven nooit nee te zeggen tegen onze klant, want we faciliteren alles wat nodig is in het warehouse.

VERDIEPING EN VERBREDING

Vanuit het project TMA Coldstores is de samenwerking met BBI geïnitieerd en dit leidt nu tot het bouwen van meer toepassingen voor andere onderdelen en vestigin gen van TMA. Naast de standaardprocessen van TMA worden ook ondersteunende processen en diensten met toegevoegde waarde aangepakt. Bijvoorbeeld een app voor kwaliteitscontrole van een specifiek product voor het verladen. De samenwerking is een doorlopend proces van verbeteringen en ontwikkeling van innovatieve hulp middelen. Dit was op voorhand ook de insteek van beide bedrijven. Het is een samenwerking die tot nu toe heel goed ver loopt, aldus Lisette. ‘We onderhouden nauwe contac ten. De mensen van BBI duiken diep in de processen en denken echt met ons mee. Dit is niet altijd even makkelijk; het leidt ook tot leermomenten. Het vraagt soms aan de voorkant wat meer tijd om onze bedrijfscultuur, onze processen en ook de klantspecifieke vragen helder te krijgen. Maar aan de basis van een goed product voor procesverbeteringen staat een duidelijk beeld van het proces. En daar zet BBI goed op in. Dat spreekt ook uit de feedback die we krijgen van onze klanten. Ze zijn blij met de resultaten en inzichten.’

VAN MEERWAARDE ZIJN

‘De apps die wij bouwen voor TMA zijn vooral datagerichte oplossingen die op de werkvloer echt van meerwaarde zijn. Dat is in zijn algemeenheid ook onze kracht’, aldus beide heren van BBI. ‘En juist dat maakt ons werk ook zo leuk: je ziet dat onze oplossingen daadwerkelijk in de praktijk worden ingezet en de gewenste resultaten opleveren’. Lisette voegt toe: ‘Door de betrokkenheid van BBI ben ik zelf ook kritisch naar onze eigen processen gaan kijken. Daar ben ik blij mee; het maakt voor ons de samenwerking heel waardevol.’

LISETTE VAN TWUIJVER, DANIËL ROELINK, MAXIM BOS, PETER DE MOEL, JURRIËN KOPPEN (V.L.N.R.) FOTO: THOM LOOHUIS